Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Informationen
Maison Ardenza („wir“, „unser“, „uns“) betreibt diese Website und bietet handgefertigte Lederwaren an, die ausschließlich auf Bestellung gefertigt werden. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass alle angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind.

Vorbestellungsproduktion
Alle Artikel werden nach Bestelleingang individuell gefertigt. Die Produktionszeit beträgt ca. 9–15 Tage. Diese kann je nach Auftragslage, Saison und Materialverfügbarkeit variieren. Mit dem Kauf bestätigen Sie, dass Sie unser Fertigungssystem akzeptieren.

Preise und Zahlungen
Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben. Zahlungen werden sicher über Shopify Payments und verifizierte Drittanbieter abgewickelt. Wir speichern oder greifen nicht auf vollständige Zahlungsdetails zu.

Versand
Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort. Die durchschnittliche Gesamtlieferzeit beträgt 14–21 Tage und umfasst sowohl die individuelle Anfertigung als auch den versicherten Versand. Alle Bestellungen werden vollständig versichert und mit Sendungsverfolgung versendet.
Die Verantwortung für Ihre Bestellung liegt vom Atelier bis zur Übergabe an Ihre Haustür vollständig bei Maison Ardenza.

Rückgabe und Umtausch
Aufgrund der individuellen Anfertigung jedes Stücks ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen. Umtausch oder Rückgabe sind nur möglich, wenn der gelieferte Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder einen bestätigten Herstellungsfehler aufweist. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen.

Garantie
Alle Produkte von Maison Ardenza beinhalten eine 12-monatige Garantie auf die Verarbeitung, die Nähte, Futter, Reißverschlüsse und die strukturelle Integrität des Leders abdeckt. Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Pflege sind von der Garantie ausgeschlossen. Diese Garantie unterstreicht unseren Anspruch an kompromisslose Qualität und langlebige Handwerkskunst.

Geistiges Eigentum
Alle Designs, Bilder, Videos, Texte und Markenelemente auf dieser Website sind ausschließliches Eigentum von Maison Ardenza und urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung oder Verbreitung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie erhoben und verarbeitet. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der darin beschriebenen Verarbeitung Ihrer Daten einverstanden.

Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Website oder unserer Produkte entstehen, einschließlich Verzögerungen, entgangenem Gewinn oder Missbrauch.

Kontakt
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter:
support@maisonardenza.com