Termini e Condizioni Generali

1. Informazioni Generali

Maison Ardenza (“noi”, “nostro”) gestisce questo sito web e offre capi in pelle artigianali, realizzati esclusivamente su ordinazione.
Con l’invio dell’ordine, il cliente conferma che tutte le informazioni fornite sono corrette e complete.

2. Produzione su Ordinazione

Tutti gli articoli vengono realizzati individualmente dopo la conferma dell’ordine.
Il tempo di produzione è di circa 9–15 giorni lavorativi, variabile in base al volume degli ordini, alla stagionalità e alla disponibilità dei materiali.
Effettuando l’acquisto, il cliente accetta espressamente il nostro sistema di produzione su misura.

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono prezzi finali e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Shopify Payments e fornitori di servizi di pagamento verificati.
Maison Ardenza non memorizza né ha accesso ai dati completi di pagamento.

4. Spedizione

I tempi di consegna variano in base alla destinazione.
Il tempo medio complessivo di consegna è di 14–21 giorni, includendo sia la produzione artigianale sia la spedizione assicurata.
Tutti gli ordini vengono spediti completamente assicurati e con tracciamento.
La responsabilità dell’ordine, dall’atelier fino alla consegna a domicilio, rimane interamente a carico di Maison Ardenza.

5. Resi e Cambi

Data la natura personalizzata di ogni capo, il diritto di recesso è generalmente escluso.
Resi o cambi sono accettati esclusivamente in caso di articolo difettoso, danneggiato o con un comprovato difetto di produzione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Resi e Cambi.

6. Garanzia

Tutti i prodotti Maison Ardenza sono coperti da una garanzia del produttore di 12 mesi, che include:

• difetti di lavorazione

• cuciture

• fodera

• cerniere

• integrità strutturale della pelle

Sono esclusi dalla garanzia i danni causati da uso improprio, normale usura o manutenzione non corretta.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i design, immagini, video, testi e contenuti del marchio presenti su questo sito sono proprietà esclusiva di Maison Ardenza e protetti da copyright.
È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione scritta.

8. Protezione dei Dati

I dati personali vengono raccolti e trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy.
Utilizzando il sito, il cliente acconsente al trattamento dei dati come descritto.

9. Limitazione di Responsabilità

Maison Ardenza non è responsabile per danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall’uso del sito o dei prodotti, inclusi ritardi, perdita di profitto o uso improprio.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza, è possibile contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo:
support@maisonardenza.com